Cómo Comprar ?

Cómo Comprar

Solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresas a www.machoalfacolombia.com.

2. Escoge el producto que te guste.

3. Una vez hayas encontrado todo lo que deseas, selecciona el color, kit y dale en “Add to cart”.

4. Ve a tu carrito y haz clic en “¡Proceed to checkout!”.

5. Comprueba el valor de tu pedido incluyendo el costo de envió y vas a “¡Finalizar compra!”.

6. Ingresas tu correo electrónico y contraseña.

7. Si aún no te has registrado, deberás llenar todos tus datos .

8. Ingresas la ubicación del envió y click en “Ir a pagar”.

9. Seleccionas el medio de pago y finalizas con: “Pagar ahora” y listo.

Métodos de Pago

EFECTIVO

Para pagar en efectivo sin costo adicional de transacción, dirijete a cualquier punto Baloto del país, solicita hacer una consignación a Banco Colpatria/ Cuenta de Ahorros 7942003862 Paga el valor de tu pedido incluido el envío si este no se generó como envío gratis.

Recuerda que es GRATIS para compras superiores a $119.999 Para confirmar el pago, envía imagen del pago y adjunto el # de orden del pedido que quieres confirmar.

Puedes enviar la confirmación por el fan page de Faceboook, Whatsapp 3003070008 o al mail machoalfacolombia@gmail.com Asunto CONFIRMACIÓN DE PAGO + #Orden.

TRANSFERENCIA BANCOLOMBIA / B BGOTA / B POPULAR / B AVVILLAS / B OCCIDENTE Transferencia sin costo adicional para usuarios que cuenten con cuenta en estos banco Bancolombia/ Cuenta de Ahorros 86853779425 Grupo aval/ Cuenta de Ahorros Banco Bgta 792121626

Envíos

COSTOS DE ENVIO

El envío es GRATIS si tu orden supera los $ 120.000. con esta obtienes un bolso completamente gratis.
 
Si el monto es inferior a ciudades principales cuesta entre $11.000 o $17.000 (Para zonas alejadas o la isla de San andres.) Tiempo de entrega de 1-2 días hábiles para ciudades principales, puedes consultar con nosotros el tipo de envió a tu municipio.
¿ Puedo Devolver mi pedido ?

!! Únicamente !! si te llega una prenda que NO pediste para mayor claridad ingresa a nuestra Politica de GARANTIAS.

Puedo devolver Ropa Interior ?

! No !. Los Brief, boxer y bañadores masculinos, no aplican para devolución, salvo que haya sido un despacho incorrecto.

¿ Tienen Algún Costo de envio la Devolucion de mi Pedido ?

Si se le envió alguna prenda que no fue el acordado Machoalfa asumirá los transportes, si el cliente desea usar el modo retracto el debe asumir los costos de transporte y transacción para el reembolso. Por favor debe comunicarse para acordar si es necesario hacer el envió del producto.

¿ Cómo Puedo Comunicarme con Ustedes ?

Puedes escribirnos a nuestro:
– Whatsapp  3022525380
– Whatsapp link Directo
– Fan Page de Facebook Macho Alfa Colombia
– Instagram @machoalfacop

¿ Cómo Ingreso una PQR´S ?

Puedes hacerlo mediante nuestro correo machoalfacolombia@gmail.com  y allí debes dejar todos tus datos incluyendo el motivo de PQR. El tiempo de respuesta será máximo de 15 días hábiles.

¿ Cómo Puedo Hacerle Seguimiento a mi Pedido ?

Si tienes el número de guía, puedes ingresar a la pagina web de la  transportador y realizar seguimiento a tu paquete.

¿ Qué Debo Hacer Si Mi Pedido No Llega Completo ?

Puedes escribir a cualquiera de nuestros medios de comunicación para ayudarte.

Estamos en línea para ti de lunes a Sabado.

¿Cómo Puedo Consultar un Número de Guía ?

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de guía ya sea a tu Whatsaap, facebook o instagram

¿ Que Hago Si Me Llega Un Producto Diferente ?

Escríbenos a nuestro chat para ayudarte y solucionar el inconveniente lo mas pronto posible

¿ Cómo Puedo Saber si Hacen Envios En Mi Ciudad ?

Nosotros realizamos envíos a Todo Colombia.

¿ Que Pasa Si Llega El Pedido y No Estoy ?

!No te preocupes! las transportadoras realizan hasta 3 intentos de entrega, en caso de que tengas más dudas escríbenos a nuestro chat para ayudarte. Pero debes valerte de tu número de guía y comunicarte primero con la transportadora en caso que tu seas el ausente en el domicilio.

¿ Despues de Realizar Un Pedido Puedo Cambiar La Dirección de Entrega ?

!Si Claro! sí es por la transportadora Envía si lo puedes hacer, solo debes comunicarte con nosotros para darnos a conocer la nueva dirección a la cual llegaría tu paquete.

¿ Puedo Recoger mi Pedido en Algún Lugar ?

Te lo llevamos hasta tú casa o la dirección que pusiste al realizar la compra. Si en tu domicilio no permanecen personas, podemos acordar para que lo recibas en una oficina de Interrapidisimo, Envia, o cualquier transportadora acordada.